责任编辑根据2023 年金融网络营销科技价值发现论坛中，右军统计数据保险行业务行业咨询副总裁郭国辉的主题演说整理税金。
一、SDAF 统计数据自然生态圈认识论
2022 年，中国银保监会办公厅出台《关于银行业保险行业务业网络化结构调整的辅导意见》，纵观全篇，这份辅导意见有几大关键性词:以顾客为中心、强化统计数据应用领域、创建网络化经营方式潜能、自然生态链接。而这正是保险行业务民营企业网络化结构调整须要考虑的关键性所在。
网络化结构调整是两个很大的公理，对于险企来说找到两个合适的切入点成为了当前的重中之重。结合右军服务众多顾客的实践经验，我们给出了两个网络化结构调整的参考方向规划: IT-DT-DO，透过最小化场景自然生态圈，同时实现险企网络化潜能的快速插值。具体来说:
IT 指信息化工程建设，是两个民营企业网络化潜能工程建设的基础和前提，是民营企业开展销售业务必须具备的潜能，如前端使用者接触点网络平台、核心销售业务交易系统、基础硬件环境、信息安全潜能等。
DT 指统计数据化潜能工程建设，是民营企业潜能的延伸和发展，是网络化结构调整的必要操作过程。DT潜能工程建设的关键性包括统计数据基石网络平台构筑、统计数据应用领域监督机制创建，以同时实现统计数据应用领域的良性循环，并能快速插值
DO 是组织机构保障，在统计数据化潜能工程建设操作过程中须要创建相关联的组织机构架构和重大决策监督机制、明晰统计数据流程规范，并稳步推进网络化专业人才培养
这是两个三位一体、相互促进，不断插值的工程建设方向。DT 统计数据应用领域将稳步反哺 IT 优化插值，促进组织机构升级;IT 升级插值助推 DT 应用领域深化，组织机构保障潜能提高更有利于 IT、DT的工程建设与发展。
与此同时，右军提出 SDAF 统计数据自然生态圈认识论，以帮助险企逐步形成经营方式自然生态圈，为其销售业务增长提供更多引擎动力。
这个自然生态圈的起点来自对民营企业使用者及销售业务现状的交互，而有效率的交互来自于对统计数据的深度分析与洞悉，进而逐步形成更有效率和科学的销售业务重大决策，并最终体现在对使用者所做出的精确营运姿势上，姿势破冰的同时，稳步如前所述统计数据反馈了解暴力行动成效，这一操作过程也将逐步形成更多与使用者相关的统计数据，进而创建两个呈现螺旋式上升的销售业务发展模式。
如何确保销售业务破冰操作过程中能够真正同时实现 SDAF 统计数据自然生态圈认识论所预期的效果呢?右军认为能透过三个维度创建破冰保证潜能。
一是基石层，重点项目同时实现统计数据 + 工具潜能工程建设，完善统计数据基石以确保能同时实现全面的统计数据洞悉，构筑便捷的智能应用领域工具，将销售财务人员从繁琐而重复的操作中解脱出来去做更有意义的工作。
二是中间力量层，重点项目同时实现组织机构 + 流程 + 方法潜能工程建设，在组织机构中发掘与储备有数字经营方式意识的专业人才，这类专业人才须要有足够的统计数据洞悉潜能并能从中抽象化出具体营运思路，能够将认识论付诸于暴力行动;这类专业人才还须要在稳步的暴力行动中抽象化提炼出精简而标准的销售业务流程(SOP);为避免闭门造车，能适当引入市面相较成熟的认识论，并结合实际销售业务不断摸索更适配自身销售业务的执行思路
三是灯塔层，重点项目明晰战略方向 ，逐步形成有效率 重大决策，销售业务管理层须要充分认可 SDAF 认识论辅导下的精细化营运战略方向，并有效率在内部推动落实
二、某小型保险行业务业务子公司网络化经营方式实践案例
某小型保险行业务业务子公司与右军陆续在统计数据洞悉、网络化网络营销、蛛丝马迹营运等方面开展合作，逐步推动使用者行为建模、使用者体验可量化、使用者画像全面化、使用者营运精确化潜能工程建设，旨在打造网络化全开发周期使用者营运网络平台。
1、中间人网络化经营方式洞悉
该保险行业务业务子公司银保项目组庞大且复杂，因此在中间人项目组的管理上就伴随而生了诸多痛点，比如增员困难、流失率高;缺乏活动评估监督机制，效果无法回收;缺乏对长尾顾客的挖掘;顾客经营方式手段相较粗放，无法展开统一管理;线下培训成本高等等。
回归银保顾客经营方式公理，从行业角度观察，保险行业务顾客经营方式逐渐从增量市场转向增量市场，与此同时，中间人数量呈现下滑趋势。从子公司角度观察，多接触点圣戈当斯区网络平台工程建设及自然生态销售业务布局提供更多了更多元化、更丰富的使用者蛛丝马迹信息。在此背景下，如何充分有效率的利用相同渠道的使用者蛛丝马迹，借力银保中间人成为核心公理。
该保险行业务业务子公司利用 SCRM 网络平台，透过圣戈当斯区经营方式管理网络平台等潜能工程建设，为中间人构筑如前所述民营企业QQ的私域营运网络平台，透过网络化手段，为中间人提供更多更加精确的使用者蛛丝马迹，缩短转化成周期，提高转化成效率。
将顾客蛛丝马迹营运的销售业务流程展开拆解，以明晰每个各个环节相关联的经营方式最终目标和姿势，结合各各个环节的经营方式最终目标，保险行业务子公司的相同配角，比如总子公司销售业务营运/执法监督、分子公司负责人/执法监督、中间人和产品经理等对于网络化网络平台提出相同的销售业务诉求。
具体破冰时，首先梳理出相同配角相关联要看的关键性指标，以便于相关配角能透过建模看板对这些关键性指标展开稳步监控和洞悉。在这个操作过程里，系统层面须要同时实现统计数据接入、使用者贯通、条码生产、营运通道的贯通。后续，如前所述统计数据洞悉结果，销售财务人员能透过使用者条码灵活的圈选最终目标客户群，并将相应的洞悉和消息推送给相关联客户群所关联的中间人，以便于中间人更有针对性、更及时地完成顾客经营方式姿势，进而促进销售业务的转化成。
2、圣戈当斯区线下协同发展经营方式借力
保险行业务交易相较复杂且链条较长，透过圣戈当斯区线下协同发展经营方式提高效率就变得很关键性。保险行业务民营企业一方面逐步丰富民营企业自身的网络化经营方式布局，另一方面透过多元化网络营销获取更多销售蛛丝马迹，最终目标是构建民营企业专属的私域流量池，透过公众号、视频号、App、民营企业QQ、小程序等多渠道联合营运增量顾客，提高品牌认知度、完善保险行业务自然生态链。
为了提高该集团公司某款 App顾客营运的洞悉广度与深度，探索多元化销售业务交叠转化成空间与方向;同时提高销售业务交叠转化成潜能及顾客裂变转化成潜能，右军帮助该集团公司展开统计数据基础工程建设的流程规范、人员权限构筑、条码中台的顶层设计、全开发周期管理监督机制以及网络营销思路的破冰。首先，该集团公司的营运人员在某次圣戈当斯区活动破冰操作过程中，透过右军网络平台关注活动营运分析看板，及时了解活动统计数据表现，并给出活动改进建议。此外，透过统计数据基础网络平台的潜能工程建设，该集团公司能如前所述官微使用者在相同网络平台的特征及行为，向使用者差异化推送相同的模板消息。同时还能透过 App push 或短信等通道，针对相同的粉丝群体推送相同内容，促进粉丝活跃和转化成。
对险企来说，顾客与保险行业务子公司的链接越深，顾客开发周期则会更长，活跃率会更高，对保费转化成率的贡献也越大。根据使用者营运场景同心圆假设，在保险行业务业务顾客经营方式场景同心圆里，以顾客承保交易为核心，按顾客链接属性强弱展开分层，可拆解为保险行业务销售、保后服务、增值服务和网络平台互动等场景，如前所述这些服务场景和营运最终目标，右军可稳步助力险企创建全面的使用者分层、分群思路体系，逐步同时实现使用者价值的跃迁。
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